世界视点！600家门店入驻饿了么，苏宁易购持续加码即时零售

本文来源：时代周报 作者：郭少圳

随着零售数字化与即时配送的快速发展，即时零售成为新零售领域极为重要的发展方向，尤其是此前疫情期间用户的购物到家需求爆发式增长，即时物流的服务范围从餐饮扩展到非餐领域，“万物到家”正步步成为现实。

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即时零售结合了本地需求、本地供给与同城履约，以“线上下单，线下30分钟送达”为核心特征，既扩充了线上交易平台的品类版图，又扩大了线下实体商家的服务半径，以线上线下深度融合之势，推动万物到家时代的到来，进一步满足人民日益增长的美好生活需要。

就在618购物节即将来临之际，即时零售领域又现大动作。5月23日，苏宁易购宣布与饿了么正式达成战略合作，这一实体零售巨头正式入驻饿了么平台，成为首家入驻该平台的家电3C品类大型连锁品牌。即日起，用户登陆“饿了么”APP搜索“苏宁易购”，即可下单购买手机通讯、数码电脑、生活家电等3000余种商品，全城最快30分钟送货到家。

这是继去年10月份入驻美团平台后，苏宁易购再度联手主流本地生活平台开拓即时零售市场，其动作之快、效率之高、布局之坚定令整个市场瞩目。

即时零售崛起，万亿市场待开拓

依照中国连锁经营协会相关定义，即时零售指的是，以实体门店为供应链、以即时履约配送体系为依托，为消费者提供更高便利性、更高时效性的到家业务，满足消费者应急需求或常态下即时性需求的零售新业态。

相较传统零售，即时零售拥有鲜明的四大特征。其一，履约时间短。从用户线上下单到货品送达用户手中，用时一般在1小时以内，多数场景下可实现30分钟内完成履约；其二，基于消费者的地理位置匹配线下门店、商品和配送运力，一般在3-5公里的半径内；其三，主要通过同城骑手完成配送；其四，点对点服务，配送员从商家取货直接送达消费者手中，没有中转环节。

从商业模式来看，依据是否直接拥有商品，即时零售可分为平台模式与自营模式。平台模式不直接拥有商品，通常依托互联网平台将线上的消费需求和线下的商家商品形成有效链接，平台提供线下即时配送运力服务；自营模式则自身直接拥有门店和商品，同时具备自主配送运力，对商品和供应链的控制能力较强。

《2022年中国即时零售发展报告》指出，平台模式一般依托互联网平台的流量入口，将庞大的现有用户链接至线下的门店，其模式优势在于能够整合线下门店资源及近乎全品类的商品，满足消费者相对长尾的即时消费需求，同时能为众多线下零售商、品牌商等带来新的流量入口，帮助线下商家更高效地触达周边消费者，因此其模式适用范围较广并具备“不碰货”的特点。

近年来，即时零售业务在政策端接连迎来利好。十四五规划建议中明确提出，要全面促进消费，鼓励消费新模式新业态发展；今年2月份发布的“中央一号文件”也首次提及“即时零售”。文件指出，要加快发展现代乡村服务业，全面推进县域商业体系建设，大力发展共同配送、即时零售等新模式；商务部在今年2月份的新闻发布会上也介绍，商务部将开展三年行动计划,全面推进便民生活圈建设,推广网订店送、即时零售等线上线下融合新模式,打造消费增长新引擎。

政策红利叠加供需双向驱动，即时零售进入发展快车道，尤其在线上传统电商接近天花板的背景下，即时零售成为零售业重要的突破口。

据美团研究院去年8月发放的即时零售消费习惯调研问卷结果显示，近72%的受调查者在近一年中增加了即时零售购物行为，即时零售消费习惯已逐渐普及。中国连锁经营协会在《2022年中国即时零售发展报告》中也指出，未来几年即时零售复合增长率将会保持高位，预计到2026年即时零售相关市场规模将超过1万亿元。艾瑞咨询也预测，已站上“风口”的即时零售将迎来高速增长，有望成为未来10年中国零售行业的主流。

强强联合，共建即时零售生态圈

风口已至，零售业各方主体也加码布局，动作不断。

5月23日，苏宁易购与饿了么正式达成战略合作，苏宁易购首批覆盖150余个城市的600家门店入驻饿了么，双方将以商品供给优势与数字化服务能力，共同提升用户即时消费体验和效率。这也意味着，家电、3C产品也可以像外卖一样快速送达，满足消费者的即时需求。

具体而言，Apple、华为、VIVO、荣耀、OPPO、联想、戴尔、惠普、小米、华硕、戴森、任天堂、罗技、三星、飞利浦、九阳、苏泊尔等3C、家电品牌商品均将通过此次合作接入饿了么平台。

本次合作可谓强强联合，双方将依托各自资源与优势，共同推动即时零售市场进一步发展，为消费者的即时电商体验创造出新的可能，实现“1+1>2”的效果。

对苏宁易购来说，其遍布全国的1万多家门店可从饿了么平台获得在入口、流量、配送服务等方面的支持，便民生活圈布局成效将进一步显现，本地门店将成即时零售新坐标，线上线下进一步融合。同时，饿了么平台强大的LBS（Location Based Services，基于位置的服务）与数字化能力，也将从商品运营、用户服务、线上营销等方面进一步助力苏宁易购实体零售数字化建设，推进本地生活“最后一公里服务”的即时效率。

对饿了么来说，苏宁易购30多年来在3C、家电领域积累的供应链资源，可进一步扩充其品类版图，苏宁易购遍布全国的优质门店网络也可成为饿了么近场服务的重要支点，助力提升即时零售的仓储与配送效率。

值得一提的是，本次入驻活动还叠加了618政策优惠：5月23日-28日，苏宁易购饿了么全场免配送费，并加码手机电脑数码补贴最高1000元、爆款特价商品、“1元购”购小家电等消费者福利。

面向未来，苏宁易购智能互联公司相关负责人表示，2023年计划实现门店入驻超过1000家。未来，双方的合作核心是门店和商品，将聚焦“四度一多”布局，即门店的覆盖密度、配送远度、营业长度，商品的类目覆盖广度，以及产品数量众多。

事实上，随着互联网流量红利日渐式微，线上家电市场竞争进入零和博弈阶段，以苏宁易购为代表的实体零售巨头也正积极探索更有效率的互联网路径，依托区域组织优势加强社交社群、即时零售业务的布局，推动与流量平台的开放合作，实现用户价值提升。与美团、饿了么的合作，正是这一战略思路的产物。可以预见，基于消费需求的数智化分析，苏宁易购将持续与合作伙伴共建即时零售生态圈，在提供更多产品选择的同时，也为消费者带来更多便利，共创美好便捷的现代生活。

5月24日，苏宁易购宣布618全面开启。618期间，苏宁易购加速实体零售布局，将在全国新开重装550家门店，涵盖苏宁易家广场店及旗舰店、苏宁易购城市旗舰店、购物中心店、社区店，以及县镇零售云店等多种业态。其中，苏宁易家作为聚焦“家庭场景解决方案”的新业态，将在北京、上海、南京、武汉、郑州、合肥、长沙等城市落地7家旗舰大店，为用户提供家电家装一站式购物体验。未来这些门店都将作为即时零售在本地的“新坐标”。