培育营商环境软实力 打造襄州高质量发展硬支撑

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“请问职工对工资待遇不满追诉期是多久？”“企业招用符合补贴条件人员的社会保险补贴期限是多久？”“申请稳岗补贴需要具备哪些条件？”“企业可以为哪些人开展职业技能等级认定？职业范围有哪些？”8月25日，企业负责人李先生来到襄州区人社业务专柜，对工作人员对提出问题，工作人员针对问题一一作出详细回答。2023年以来，襄州区人社局立足职能职责，聚焦企业诉求，着力推进机关效能建设，通过一系列服务“组合拳”，优化襄州区人社领域营商环境，为该区经济发展提供人力支持和服务保障。

襄州区人社业务专柜。通讯员 供图

搭建体系，引领人社服务新高度。襄州区人社局以“为民服务、快速化解劳动纠纷”为指导思想，打造区、镇（街、区）、村（社区）“三级联调”网络体系，在13个镇（街）、社区、商圈等企业设立52个标准化调解室和8家“和谐蓝领调解站”，成立调解组织，实行社会矛盾属地管理，设立咨询服务和线索受理点，抓好后备力量配备和业务培训，有效预防、及时化解劳动人事争议纠纷，有力维护了社会稳定。

全力推进“标准化安薪项目”落实。通过开展选择树立先进典型活动，充分发挥示范引领作用，大幅提升襄州区工程建设项目劳动用工管理的规范化、标准化，推动实现工程建设领域“基本无拖欠”的目标。

招聘会现场。通讯员 供图

突出重点，打造人社服务新阵地。围绕打造“有力度的就业创业”工作目标，一方面，不断挖掘岗位增潜力，开展“接岗、送岗大篷车”进乡镇、进园区、进企业就业服务活动46场/次，提供就业岗位56647个/次，帮助8622名劳动者达成就业意向。另一方面，推动“零工驿站”全省先行区创建，逐步形成“1+8”的零工服务网络，解决了2873家商户日均2500人次灵活用工的快速对接问题。还在失业登记、失业保险金领取等办事流程中增设“襄阳零工之家”微信小程序注册环节，提供灵活就业服务。强化人社、卫健、民政、住建、经信、交通等部门联动，增设“襄阳零工之家”零工培训线上报名入口，动态征集培训需求，推送对口用工信息，实现零工培训就业闭环服务。

“春风行动”返乡人员接岗服务大篷车。通讯员 供图

优化流程，跑出人社服务“加速度”。“开设帮办代办窗口，跑腿少了、办理更高效了，这就是我最大的感受！”，拿着业务办理的回执单，8月10日来到银行网点办理业务的小李喜出望外，“之前只能去人社服务大厅办，离家远不说，人多的时候去了还要排队，现在家门口就可以办，办理时间大大缩短。”近年来，襄州区人社局在银行网点设置“帮办代办窗口”、在全市率先启动“人社5G帮办”项目、持续推进“工伤一件事”等一系列改革，不断优化办件流程，通过减时间、减环节、减材料，实现“简案快办、疑案精办、繁案专办、大案慎办”，切实维护企业职工合法权益，提升企业办事便利度。

营商环境只有更好，没有最好。下半年，襄州区人社局将践行以人民为中心的发展思想，围绕推动高质量发展，继续把优化营商环境与人社服务工作紧密结合起来，创新服务举措，集中力量推动企业诉求高效有效解决，把“人社速度、人社力度、人社温度”变成服务企业金名片。